Hilfen & Anleitungen

Falls Sie zu einer unserer Dienstleistung Fragen haben, oder für die ersten Schritte ein paar Tipps benötigen, sind Sie hier genau richtig. Falls Sie etwas vermissen, freuen wir uns über Ihre Anregungen. 

Nofallnummern bei Kartenverlust

Kartenverlust sofort melden.

Haben Sie Ihre VR-BankCard oder Ihre MasterCard verloren? Oder möchten Sie aus anderen Gründen einem Missbrauch vorbeugen?
Wenden Sie sich bitte sofort an die entsprechende Notrufzentrale. Dort wird innerhalb weniger Minuten eine Sperrung Ihrer Karte veranlasst .
Ein Tipp: Im Urlaub sollten Sie diese Nummern möglichst greifbar haben, um unnötige Probleme zu vermeiden.

Sperrung VR-BankCard: 116 116*
Sperrung MasterCard: 01805 / 58 52 52**
*   gebührenfrei innerhalb deutschlands
** 14 Cent aus dem Festnetz der dt. Telekom, abweichende Preise anderer Anbieter (Festnetz- oder Mobiltelefon) sind möglich